Дата публикации 17.02.2026

Использован релиз 11.5.22

Информация о возвратах товаров отражается в отчете Валовая прибыль по клиентам по предприятию. Информация о возвратах в отчете отражается со знаком минус.

В качестве показателей отчета необходимо выбрать показатели Количество и Выручка. Для того чтобы в отчете отображались только возвраты товаров, в настройках отчета нужно установить отбор по показателю Количество – Меньше 0.

Настройки отчета для анализа возвратов товаров

В качестве группировок отчета на закладке Структура нужно установить: Период, Месяц, Клиент, Регистратор, Номенклатура. При установке такого порядка группировки мы сможем получить полную информацию о том, какие товары в каком месяце были возвращены, кто из клиентов чаще всего возвращает товар, какой документ был оформлен, на какую сумму было возвращено товара.

Анализ возвратов от клиентов

Если нас интересует обобщенная информация в отчете (например, в каком месяце и по каким товарам была наибольшая сумма возвратов), то можно убрать излишнюю детализацию, установив нужный уровень группировок в отчете. Для этого следует установить курсор в пустую графу отчета, вызвать контекстное меню и выбрать нужный уровень группировки.

Настройка вывода обобщенных данных в отчете

Например, при выборе второго уровня группировки (Клиент) мы получим отчет без детализации данных по номенклатуре и документам возврата.